中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展面臨三道坎
在剛剛結(jié)束的第二屆APEC電子商務(wù)工商聯(lián)盟論壇上，與會(huì)的專家普遍認(rèn)為，中國正處于電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的形成期，預(yù)計(jì)未來20年，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)將會(huì)成為中國服務(wù)貿(mào)易中新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，電子商務(wù)的全球化時(shí)代即將到來。但同時(shí)不容樂觀的是，中國電子商務(wù)特別是中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展仍然阻力重重，任重道遠(yuǎn)。
中小企業(yè)信息化應(yīng)用已經(jīng)成為帶動(dòng)中國IT整體市場快速增長的核心動(dòng)力，未來三年將創(chuàng)造5000億元的市場。根據(jù)預(yù)測，今年中小企業(yè)IT投資整體規(guī)模將比去年增長16.5％，達(dá)到1427.7億元，預(yù)計(jì)到2008年市場規(guī)模將達(dá)到1869.2億元，未來三年相加整體規(guī)模將近5000億元。調(diào)查顯示，去年中國中小企業(yè)信息化市場規(guī)模已達(dá)到1225.8億元，同比增長16.7％。在投資結(jié)構(gòu)方面，開始呈現(xiàn)“軟化”的趨勢，軟件和信息服務(wù)的比例在緩慢提升。據(jù)分析，雖然去年硬件投入仍占67.6％的比例，但其增長速度卻慢于整體市場增長速度；相反，軟件和服務(wù)同比增長卻超過了市場整體速度，IT服務(wù)增長更為明顯，達(dá)到20.8％。當(dāng)前，中國中小企業(yè)數(shù)量正在迅速增加，中小企業(yè)遍布各個(gè)行業(yè)，發(fā)展?jié)摿Ψ浅４?。隨著中小企業(yè)市場的日漸成熟，行業(yè)與企業(yè)的飛速發(fā)展與企業(yè)信息化水平偏低、管理落后形成了鮮明對(duì)比，這種不適應(yīng)迫使中小企業(yè)向信息技術(shù)要出路。據(jù)分析，隨著中小企業(yè)對(duì)IT技術(shù)應(yīng)用的逐漸增多和深入，很多業(yè)務(wù)已經(jīng)無法脫離IT環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、軟件運(yùn)行故障或病毒干擾等問題成為嚴(yán)重影響工作效率的因素，越來越多的企業(yè)開始接受并應(yīng)用桌面系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)等。
據(jù)中國社科院信息化研究中心2005年下半年的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，中國已有93％的中小企業(yè)接入了互聯(lián)網(wǎng)，其中電子商務(wù)接入率達(dá)到了53％，但網(wǎng)上購銷等涉及交易的應(yīng)用普及率不及1／4，與發(fā)達(dá)國家完善、頻繁的網(wǎng)上交易相去甚遠(yuǎn)。觀念是制約中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的首要因素。很多中小企業(yè)觀念中的互聯(lián)網(wǎng)只是注冊域名、建立網(wǎng)站、發(fā)布信息，不少中小企業(yè)的網(wǎng)站永遠(yuǎn)都是以不變的面孔示人，甚至連企業(yè)的產(chǎn)品和消息都是永遠(yuǎn)凝固在那里，千年難得一更新，更不用說在線維護(hù)、處理網(wǎng)上投訴和在線交易了。很多企業(yè)對(duì)產(chǎn)品營銷人員配置上舍得投入，但對(duì)網(wǎng)上營銷甚至電子商務(wù)卻特別吝嗇，網(wǎng)站成了他們“跟形勢”和“擺闊”的一種方式。
電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境成為制約中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。中山大學(xué)的謝康教授認(rèn)為，與西方國家城市化發(fā)展基礎(chǔ)不同，中國電子商務(wù)是在城市化沒有完成的環(huán)境下發(fā)展起來的，無論是社會(huì)公共管理還是企業(yè)管理都沒有形成成熟的流程和行為準(zhǔn)則，難以為電子商務(wù)提供有力的支撐。中國信息化是在工業(yè)化還沒有完成的環(huán)境下成長起來的，形成了工業(yè)化與信息化并行發(fā)展的格局，工業(yè)化很難為信息化提供基礎(chǔ)服務(wù)。發(fā)達(dá)國家的電子商務(wù)是在社會(huì)公共管理和企業(yè)管理理論、管理方法和工具乃至研究較為成熟的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，而在技術(shù)上較多地采用拿來主義方式發(fā)展電子商務(wù)的中國，由于國內(nèi)管理思想和管理基礎(chǔ)的缺失，面臨與發(fā)達(dá)國家不同的外部環(huán)境和基礎(chǔ)條件，單純依靠市場力量難以實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。
鑒于中國在電子商務(wù)上與發(fā)達(dá)國家基礎(chǔ)條件和現(xiàn)實(shí)力量的巨大差距，政府理應(yīng)發(fā)揮自身的信息資源、政策資源和配置權(quán)力方面的優(yōu)勢，為中小企業(yè)營造發(fā)展環(huán)境、培育市場、制訂規(guī)矩、促進(jìn)整合，引導(dǎo)它們發(fā)展。中小企業(yè)也應(yīng)借鑒攜程旅行網(wǎng)、e龍網(wǎng)等的發(fā)展模式，結(jié)合中國國情，創(chuàng)新性地發(fā)展電子商務(wù)，在世界經(jīng)濟(jì)一體化浪潮的推動(dòng)下，共同迎接電子商務(wù)全球化時(shí)代的到來。
(轉(zhuǎn)自：中國國家企業(yè)網(wǎng))
